Política de Cambios y Devoluciones

En YORGO STRATOURIS, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra transparente.

Productos confeccionados a medida

Los trajes, ternos y demás prendas confeccionadas a medida son elaborados según las especificaciones de cada cliente. Por ello, no admiten devoluciones ni reembolsos una vez entregados.

Si la prenda presenta algún defecto de confección atribuible a YORGO STRATOURIS, realizaremos las correcciones o ajustes necesarios sin costo, previa evaluación.

Productos de línea

Las camisas, zapatos y accesorios podrán cambiarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra o recepción del producto, siempre que:

– Se encuentren sin uso.
– Conserven sus etiquetas y empaque original.
– Estén en perfectas condiciones.

Casos en los que no procede el cambio o devolución

No se aceptarán cambios o devoluciones cuando:

– El producto presente señales de uso o deterioro.
– Haya sido alterado o modificado por terceros.
– Se trate de productos confeccionados a medida, salvo por defectos de fabricación.

Reembolsos

Los reembolsos únicamente serán evaluados cuando exista un defecto de fabricación que no pueda ser corregido, o en los casos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Atención al cliente

Si tienes alguna consulta sobre tu compra o deseas solicitar un cambio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu comprobante de compra. Revisaremos cada caso para brindarte una solución oportuna.